Чиновники обязаны принимать по обращениям необходимые решения, осуществлять контроль за соблюдением порядка их рассмотрения, а также выявлять и устранять причины нарушения прав, свобод и законных интересов граждан. Нельзя и преследовать россиян за апелляцию в госорганы или разглашать информацию из обращений, сообщает ИТАР-ТАСС.
Полномочный представитель президента в нижней палате Александр Косопкин заявил, что "обращения граждан к власти - это не просто канал двусторонней связи, а форма защиты", добавив, что в последние годы количество прошений россиян увеличилось многократно.
Ежегодно россияне подают около 10-15 миллионов обращений, и "многие из них являются коллективными", сказал председатель комитета Госдумы по делам общественных объединений и религиозных организаций Сергей Попов.
По словам председателя нижней палаты Бориса Грызлова, "за большинством обращений в органы власти стоят реальные проблемы, причем эти проблемы могут касаться не одного человека, а тысяч наших сограждан".
До сегодняшнего дня прием и рассмотрение обращений граждан регулировались указом Президиума Верховного Совета СССР от 1968 года, последняя его редакция была осуществлена в 1988 году.
