В ближайшее время Министерство финансов планирует провести масштабную проверку методов работы агентств по взысканию долгов. Об этом 18 ноября пишут "Известия" со ссылкой на куратора проекта по повышению уровня финансовой грамотности при Минфине Анну Зеленцову.
По ее словам, предполагается, что исследование пройдет методом "тайного покупателя". Исследователи получат реальный опыт взаимодействия с коллекторами в качестве должников.
"Методом "тайного покупателя" мы уже начали проводить исследования банков, микрофинансовых организаций, пенсионных фондов и страховых компаний. Но пока коллекторский рынок нашими обследованиями охвачен не был. Между тем, взыскание задолженности — это одна из важных, и одновременно нерегулированных сфер, поэтому мы такую задачу поставили", — рассказала Зеленцова..
"В настоящее время эксперты разрабатывают методологию исследования. Наша цель — понять степень защищенности потребителей финансовых услуг, а также насколько бизнес-практики коллекторских агентств соответствует российскому законодательству", — отметила она.
